ISO41001认证

世界标准化组织ISO于2018年4月发布了设备设施管理的国际标准：ISO41001:2018 设备设施管理 – 管理体系 – 要求及使用指南。

设施管理（FM）是一个跨学科领域，是指在建筑环境内整合人员、场所、过程，并以改善人们生活质量、提高核心业务生产力为目的的组织职能。设施管理致力于空间、基础设施、人员和组织的一系列的协调活动，通常与办公大楼、竞技场、学校、体育场馆、会议中心、购物中心，医院、酒店、制造业、运输业等管理有关。设施管理的范围是“空间和基础设施管理”和“人与组织管理”。空间和基础设施管理包括：规划，设计，工作场所，建筑，租赁，占用，维护，家具，清洁等；“人与组织”管理包括：餐饮，ICT，人力资源，HS＆S，会计，营销，酒店等。设施管理影响着社会、社区和组织的效率和生产力以及人们与建筑环境的互动联系，通过设施管理和服务，可提高世界大多数人口的健康、福祉和生活质量。

ISO41001 设施管理体系标准可以给我们带来以下好处：
— 为需求组织提供优质的设施管理，提高其生产力、安全、健康及福祉;
— 提高和协调公共组织和私营机构之间设施服务的需求和供给;
— 提高效率和有效性，改善成本效益，保证合规性;
— 提高设施管理和服务的一致性;
— 提高设施管理的可持续性，为各类组织提供通用的平台。

根据ISO发布的ISO / FDIS 41001版本看，除了前言和引言外主要内容包括是10个部分，附录【附件A（资料性附录）本文件的使用指南】，以及文献（参考书目）。

Foreword–前言
Introduction–引言
1范围 – 范围
2 Normativereferences-规范性引用文件
3术语和定义 – 术语和定义
4组织的背景 – 组织背景
4.1理解组织及其背景 – 了解组织和组织背景
4.2了解相关方的需求和期望 – 了解相关方需求和期望
4.3确定FM管理系统的范围 – 确定设备设施管理体系范围
4.4 FM管理系统 – 设备设施管理体系
5领导力 – 领导力
5.1领导和承诺 – 领导力和承诺
5.2政策 – 方针
5.3组织角色，职责和权限 – 组织的角色，职责和权力
6规划 – 策划
6.1应对风险和机遇的行动 – 应对风险和机遇的措施
6.2 FM目标和计划实现它们 – 设备设施管理目标和实现目标的策划
7支持 – 支持
7.1资源 – 资源
7.2能力 – 能力
7.3意识 – 意识
7.4沟通 – 沟通
7.5 Documentedinformation–文件化信息
7.6组织知识
8运营 – 运营
8.1运作规划与控制 – 运营策划与控制
8.2与有关方面的协调 – 相关方的协调
8.3服务集成 – 集成服务
9绩效评估 – 绩效评价
9.1监测，测量，分析和评估 – 监视，测量，分析和评价
9.2 Internalaudit–内部审核
9.3 Managementreview–管理评审
10改进 – 改进
10.1不符合和纠正措施 – 不符合和纠正措施
10.2持续改进 – 持续改进
10.3预防措施 – 预防措施